Komunikace je dovednost, která je životně důležitá - nejen v našich vztazích, ale téměř ve všem, co děláme. V době, kdy jsme v takzvaném středním životě, doufáme, že jsme to zvládli, ale je pravděpodobné, že jsme čas od času sklouzli.

Od nevýznamných (jako je vaše objednávka „trojitého, ventiálního, sójového, bez pěnového latte“) - až po pozoruhodné (jako když řeknete číšníkovi, aby se ujistil, že v tom dušeném rybím těle nejsou žádné krevety, protože jste smrtelně alergický na krevety) ) - bez řádné komunikace riskujeme zpáteční cestu do Starbucks nebo horší: výlet na život nebo na smrt do ER.

Slova, která volíme - a stejně důležitá je, jak jim říkáme - mají obrovský dopad na to, abychom se dostali přes náš názor. I neverbální dovednosti, jako je řeč těla, rozdávají spoustu informací, ať už si to uvědomujeme nebo ne.


Jeden z nejčastějších komunikačních problémů se vyskytuje u našich lékařů a dalších poskytovatelů zdravotní péče. Dokážu vymyslet z mnoha důvodů, proč jsem si jistý, že do tohoto krátkého seznamu můžete přidat vlastní:

  • Řízená péče způsobila časová omezení mnoha lékařských postupů.
  • Pacienti se cítí zranitelní nebo zastrašováni svými lékaři a stávají se jazykem nebo se bojí mluvit.
  • Komunikační dovednosti se snižují, jak studenti medicíny postupují stresujícím a náročným školením (tento článek poskytuje přehled o tom, co se stane s komunikací lékař-pacient).
  • Někteří poskytovatelé zdravotní péče se vyhýbají diskusi o emocionálních otázkách (stejně jako někteří pacienti).

Přesto, bez řádné komunikace, je naše zdraví ohroženo. Rodinný lékař Karen Trollope-Kumar, MD, říká: „Stejně jako každý zdravý vztah je dobrá komunikace zásadní.… Pokud je mezi lékařem a pacientem narušeno toto zásadní spojení porozumění, může dojít kaskádě negativních důsledků.“

Jsem velmi vděčný Dr. Trollope-Kumarovi, který nabízí následující vynikající tipy pro zlepšení komunikace s vaším poskytovatelem zdravotní péče.


  1. Pokud vidíte svého poskytovatele zdravotní péče pro komplikovaný problém, požádejte recepční, aby vám rezervoval delší schůzku.
  2. Připravte se dopředu na to, co chcete říct, a udržujte jej stručné a soustředěné.
  3. Pokud jste na internetu provedli nějaký průzkum týkající se vašeho problému a chcete jej sdílet se svým poskytovatelem zdravotní péče, k získání těchto informací použijte seriózní weby. Neztrácejte čas s kopiemi pochybných informací.
  4. Vyhněte se vstupu do kanceláře poskytovatele zdravotní péče se seznamem nesouvisejících problémů. Zaměřte se na svůj hlavní zájem o tuto návštěvu.
  5. Pokud se chystáte získat výsledky důležitého testu, přineste s sebou přítele nebo příbuzného. Někdy může být obtížné zapamatovat si, co vám bylo řečeno, zejména když je téma citově naložené.
  6. Máte-li zvláštní starosti s příznakem (například může tento příznak znamenat rakovinu?), Vyjádřete tuto obavu svému poskytovateli zdravotní péče.
  7. Pokud váš poskytovatel zdravotní péče doporučuje léčbu, s níž se necítíte dobře, vysvětlete své důvody a zjistěte, zda by nebyl možný alternativní přístup.
  8. Dodržujte následné sledování a v té době dejte poskytovateli vědět, jak dobře (nebo ne) léčba fungovala.
  9. Pokud nejste spokojeni se službou, kterou dostáváte, sdělte to jasně, ale zdvořile pomocí prohlášení „I“. (Například: „Mám obavy z toho, jak dlouho trvalo získání těchto výsledků testů.“)
  10. Pokud jste spokojeni se službami, které získáváte od svého poskytovatele zdravotní péče, vždy vám děkujeme nebo děkujeme.

A protože mluvíme o komunikaci, myslím si, že ženy středního věku chtějí, aby jejich poskytovatelé zdravotní péče věděli. (Bylo to dobré se dostat že z mé hrudi!)

Další související čtení:
Co říci příteli s rakovinou
Lepší komunikace s lékařem

Tento příspěvek se původně objevil na mysocalledmidlife.net.


Nebojme se mluvit o dětské paliativní péči (Září 2021).